質の高いサービスが受けられると人気の、ポニークリーニング。インターネット上には高評価な口コミが多い一方で、「溶剤のニオイが気になる」「料金が高い」など残念な評判もあり、利用するか迷っている方も多いのではないでしょうか？

ポニークリーニングとは

首都圏と中京圏に約780店舗を展開している、ポニークリーニング。店頭での受付だけでなく、自宅にいながらクリーニングが依頼できる宅配サービスも行っています。

まとめて出せるパックは、アイテムを問わず料金が一律なため、単価が高い衣類を洗いたいときにもぴったり。

パックで出したい点数が決まったら、希望する仕上げ方法にあわせてコースを選びましょう。通常仕上げのスタンダードコースのほかに、特別仕上げや不織布カバーがセットなったシャンゼリゼコースもあります。

また、保管つきのサービスを選ぶことも可能。衣類はもちろんのこと、布団の預かりにも対応しています。

最大9ヵ月間預かってもらえるので、セカンドクローゼットとしても役立ちそうです。なお保管なしの場合は、最短1週間で届けてもらうことができます。

申し込み方法は簡単。インターネットから注文すると、配送キットが届きます。キットに衣類を詰めて配送業者に連絡すれば、すぐに集荷に来てくれるのも便利です。

2回目以降は300円引きのリピーター割引があり、継続して使いたい方にも向いています。

実際に使ってみてわかったポニークリーニングの本当の実力！

今回は、ポニークリーニングを含む宅配クリーニング全25サービスを実際に調査して、比較検証レビューを行いました。

具体的な検証内容は以下のとおりです。それぞれの検証で1～5点の評価をつけています。

検証①：仕上がり

検証②：料金満足度

検証③：利用のしやすさ

検証① 仕上がり

まずは、仕上がりの検証です。

実際の利用者にアンケートを行い、衣類や布団の仕上がりにどのくらい満足したかを調査しました。

この検証での評価は、以下のようにつけています。

• 非常に不満
• やや不満
• 普通
• まあまあ満足
• 非常に満足

汚れやシワが落ち、仕上がりの満足度は高い

仕上がりの評価は3.9点となりました。「シミやシワがきれいに落ちた」という声が多く寄せられています。また「カビも残すことなくきれいになった」「丁寧な仕事ぶりが全体的によく伝わってきた」という意見も目立ちました。

また、ワイシャツは天然ヒノキチオールを配合した糊で仕上げるため、ほのかにヒノキの香りが漂うのも魅力です。

一方、ワイシャツ以外の衣類については、石油のようなニオイが気になるという不満の声も。少数の意見ではあるものの、ニオイに敏感な方は注意が必要です。また「どうしてもポニークリーニングでなければという長所がない」という厳しい意見も見られました。感動するような仕上がりになるわけではないようです。

検証② 料金満足度

次に、料金満足度の検証です。

利用者が料金についてどの程度満足しているのか、アンケート調査を実施しました。

この検証での評価は、以下のようにつけています。

• 非常に不満
• やや不満
• 普通
• まあまあ満足
• 非常に満足

他店に比べると、全体的に料金がやや高い

料金満足度は3.7点となりました。基本料金・オプション料金どちらも、全体的に他店より高く感じます。

中には「割引セールや半額キャンペーンのときにだけ利用する」「ダウンコートをクリーニングに出したら一枚買えるくらいの価格になって愕然とした」という意見もありました。事前に料金をしっかり確認しておきましょう。一方、「仕上がりを考えれば料金は妥当」という声も多く見られました。仕上がり重視の方は、一度試してみてはいかがでしょうか。

検証③ 利用のしやすさ

最後は、利用のしやすさについて検証します。

利用者を対象としたアンケートを集計し、集荷時の対応や仕上がり日数などにどのくらい満足しているかを調査しました。

この検証での評価は、以下のようにつけています。

• 非常に不満
• やや不満
• 普通
• まあまあ満足
• 非常に満足

仕上がりまでに時間がかかるが、梱包は丁寧

利用のしやすさは3.9点となりました。

仕上がりまでに最短でも1週間はかかってしまい、やや不満を感じている人も。今回検証した上位の宅配クリーニングの中では、最短3〜5日で仕上がるサービスもありました。スピードを重視したい方には不向きな印象です。

一方、申し込みから集荷までが早いのは良い点です。「梱包が丁寧で、衣類がつぶれないよう工夫されているのが嬉しい」、「梱包が丁寧すぎるくらい丁寧でした」というコメントもありました。特に利用のしやすさに不安を感じることはなさそうです。